上海期货配资爱奇艺退费成为“老浩劫”，投诉居高不下！公司客岁会员收入下滑事迹暴跌七成

1月26日，A股集体调整。截至收盘，沪指跌0.09%，深成指跌0.85%，创业板指跌0.91%，北证50指数跌1.45%，沪深京三市成交额32806亿元，较上日放量1625亿元，三市超3700只个股飘绿。

各有关单位：　　根据《上海期货交易所风险控制管理办法》的有关规定，经研究决定，自2026年1月27日（即1月26日夜盘）交易起，非期货公司会员、境外特殊非经纪参与者、客户在白银、锡期货已上市合约的交易限额调整如下：

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　　着手：深圳商报·读创

　　爱奇艺近期发布的财报表示，公司2025年营收为272.91亿元，同比下滑6.62%，其中会员办事收入为168.1亿元，同比下落约5%，占营收的61.6%。这组数字，与投诉平台【下载黑猫投诉客户端】上爱奇艺触及大量会员费投诉，可谓有始有卒。

　　值得慎重的是，爱奇艺2025年岁迹暴跌跨越七成，全年基于非好意思国通用管帐准则（Non-GAAP）运谋利润为6.4亿元，较2024年的23.6亿元下滑约73%。

　　订阅容易退出难

　　深圳商报读创客户端记者查询发现，黑猫投诉平台上，近30天联系爱奇艺的投诉量达到912条，其中大部分齐与会员费联系。

　　3月15日，有网友投诉先前发现银行活水相等，“爱奇艺在网友本东谈主在不知情的情况下，恒久自动续费扣费长达数年。平台未以显耀、昭彰花样提醒自动续费公法，未提供方便取消花样，违犯《猝然者权益保护法》《采集往来监督措置主义》联系公法。”网友示意，并莫得使用该软件就产生扣费，东莞配资网站而且两个账号同期扣钱，微信零钱莫得钱了就扣信用卡钱。而况客服魄力办事很差。诉求是立即全额退还通盘违法自动扣费款项；遥远关闭本东谈主账号下通盘自动续费功能；照章对违法扣费举止进行整改。

　　记者查阅发现，联系爱奇艺平台的投诉基本集合在“用户未知情况下扣费”、“重叠扣费”、“扣费不予退款”、“爱奇艺客服魄力差”等问题上。有网友示意，屡次尝试拨打爱奇艺客服电话，均无法接入东谈主工办事，也无法通过APP内在线渠谈磋磨到使命主谈主员，近二十天了一直莫得取得灵验回答。

　　退款被“踢皮球”各方权责不清

　　猝然者反应，在触及支付平台时，付用度户的退款要求频繁被“踢皮球”。有不少苹果手机用户说起，在要求爱奇艺退款时，因扣费的支付渠谈是苹果支付，爱奇艺示意需要找苹果方面退款。磋磨上苹果后，苹果则示意爱奇艺是扣款方，苹果方面不予退款。

　　在小红书平台上，记者通过查找最新推行发现，近一日也有网友示意被重叠扣费、背地扣费。也有不少用户上传了通过苹果支付被爱奇艺扣费后，奈何取消订阅、奈何央求退费的教师帖。

　　记者实测发现，思要在爱奇艺APP取消会员订阅，需重点进“会员”-“我的会员钞票”，此时会有小字表示“自动续费措置”。要是是在苹果手机用户，APP则会请示需要在Apple ID账户中另行取消。

　　与此同期，爱奇艺等在线视频平台会员收费公法时常转换、会员权益缩水的容颜连年来一直被诟病。视频平台对于会员订阅的取消不方便、不显耀的情况，对于平台用户，尤其是付用度户来说是一大困扰。

　　2024年10月，爱奇艺变更会员公法，书记推出黄金VIP会员亲情卡办事。此外，新针砭指2024年11月12日0：00后新订阅的黄金VIP会员，同期可播放成立数为1台，而之前老用户是同期可播放2台，更早之前是3台成立。

　　字据最新公开贵府，自2025年5月1日起实施的《最高手民法院对于审理预支式猝然民事纠纷案件适用法律几许问题实在认》以及《猝然者权益保护法实施条例》等限定，显耀强化了猝然者在预支式猝然中的退款权益，并提供了更方便、明确的维权旅途。新规明确“收款不退”等霸王条件无效，猝然者享有七日非常由退款权益，平台需方便提供退订渠谈。